申能财产保险股份有限公司

申能财险关于我们法律安全

法律安全

申能财产保险股份有限公司官网个人信息保护政策
申能财产保险股份有限公司官网个人信息保护政策（以下简称“本政策”）适用于申能财产保险股份有限公司（以下简称“本公司”）PC端官方网站（域名为www.snpic.com）、移动端官方网站（域名为www.snpic.com）（以下简称“本网站”）所提供的金融产品及服务，我们希望通过本政策向您说明，在接受我们的服务时，关于您个人信息的授权范围，我们将如何收集、使用、保障这些信息，以及您享有何种权利。
更新日期：2024年3月2日
生效日期：2024年3月2日
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
个人信息保护的专门岗位人员联系方式： sncxcs@snpic.com
本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用cookie等技术
3、我们如何委托处理、共享、转让或公开披露您的个人信息
4、我们如何存储和保护您的个人信息
5、您的权利
6、我们如何处理未成年人的个人信息
7、本政策如何更新
8、如何联系我们
9、关键词解释
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，遵循合法、正当、必要和诚信原则保护您的个人信息，落实权责一致、目的明确、选择同意、最小必要、确保安全、主体参与、公开透明等要求。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品及接受服务前，仔细阅读并了解本政策。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益有重大关系的条款采用加粗方式标注，以提示您注意。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
（一）我们如何收集您的个人信息
1、我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：
2、为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品/服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不同意，不会影响您浏览和搜索等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。
您在本网站购买旅游险、航意险、意外险、家财险、健康险等产品时，页面将会跳转至本公司旗下相应子公司或第三方公司的网站，对您个人信息的收集和保护以子公司或第三方公司的个人信息保护政策为准。
（二）我们如何使用您的个人信息
1、基于法律法规及监管要求以及同您订立的服务协议的约定，我们会在以下情形下使用您的个人信息，并在使用过程中采取充分的保障措施确保您个人信息的安全：
（a）实现本政策中“我们如何收集您的个人信息”所述目的；
（b）用于身份验证、客户服务、反洗钱客户尽职调查、反洗钱受益所有人身份识别、安全防范、风险警示、交易监测、预防或禁止非法活动、存档和备份等监管合规的用途；
（c）根据法律法规及监管要求向监管部门报送；
（d）采取去标识化、匿名化等安全方式处理后用于数据分析、应用研究、综合统计、经营决策；
（e）用于解决与您相关的争议。
2、如我们要将您的个人信息用于协议、本政策未载明的其他用途或者超出收集您个人信息所称的目的具有直接或合理关联的范围后，我们会在再次使用您个人信息前，按照法律法规的要求以点击确认协议、具体场景下的点击确认动作等形式再次征求您的同意，但法律法规规定不需取得个人同意的情形除外。
二、我们如何使用cookie等技术
（一）cookie的使用
本网站使用了cookie的功能，cookie是一个标准的互联网技术，载有小量资料的档案，自动储存于用户本身电脑所安装的互联网浏览器。它可以使本网站存储和获得用户登录信息。本网站使用cookie来确保您不会重复浏览到相同的内容并可以获得最新的信息，并使用cookie来确认您是本网站的合法用户。cookie收集的是不记名的集体统计资料，并不包括姓名、地址、及电话、电邮地址等个人联络资料。即使在使用cookie的情况下，除非您非常明确的告知本网站，否则本网站并不会获知您的个人信息。目前常见的浏览器版本均预设启动cookie的功能。如您想禁用cookie，可更改浏览器的设定，但更改后可能不可以进入本网站的某些部分，包括「网上理财」。
（二）促销活动
本网站将不定时收集网站访问者（和包括参加比赛或促销活动的人士）的个人信息。本网站只会从自愿提供上述信息的人士收集这些信息。本公司可能会使用这些信息来通知提供信息的人士将会感兴趣的产品、服务以及其它的营销资料，也可能邀请网站访问者参加市场调研和其它类似活动。
您可以选择通过电子邮件来获得营销和其它促销材料。如果您收到电子邮件或促销邮件后，您有权力选择退出。如果您任何时候想让本网站停止向您发送促销邮件，联络本网站在电话服务中心的代表。在收到您的要求后30天之内，本网站将免费采取措施，确保不会再向您发送促销信息。当本网站要求您提供个人信息时，本网站会说明这些信息的用途，并且保证这些信息只用作收集时说明的用途。
三、我们如何委托处理、共享、转让或公开披露您的个人信息
（一）委托处理
本网站中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持服务。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）共享
一般情况下，我们不会对外共享您的个人信息，但下列情况除外：
1、在获取明确同意下的提供：获得您的单独同意后，我们会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息；
2、在法定情形下的提供：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外提供您的个人信息；
3、经您同意后与第三方公司提供：出于公司管理的需要，您的信息可能会提供给第三方公司。我们只会提供必要的个人信息，且受本政策所声明目的的约束；
提供给第三方公司的信息可能包括本人的身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、交易信息、医疗健康信息、行踪轨迹信息、电子设备信息、电子设备操作日志及其他与您本人相关的信息。我们将在提供上述信息前通过页面弹窗的形式征得您的单独同意。为确保您个人信息的安全，第三方公司对上述信息负有保密义务，并尽最大努力采取各种措施保证信息安全；
4、经您同意后与我们的授权合作伙伴提供：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴共享。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供相应的客户服务和用户体验。
（三）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；我们将向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，接收方不得超出上述权限处理您的个人信息，除非重新取得您的同意；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（四）公开披露
我们不会公开披露您的个人信息，但以下情况除外：
1、获得您的明确同意；
2、基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。
本网站设有严格的安全系统，本公司会对通过本网站收集的个人信息保密，以防止未经授权的任何人获取您的信息。
委托处理、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外。在下述情况下，我们无需就委托处理、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得您的授权同意:
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、应国家相关法律法规的要求而披露的；
4、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
5、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
6、为维护您利益或社会公共利益而必须披露的；
7、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
8、您自行向社会公众公开的个人信息；
9、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
10、法律法规规定的其他情形。
但对以上第8及9项提及的您的个人信息的处理，您可通过我们在本政策中提供的联系方式向我们提出拒绝处理（共享、转让、公开披露）的请求。
四、我们如何存储和保护您的个人信息
（一）保存期限
您在使用本公司产品及服务期间，我们将持续为您保存产品及服务所需的您的个人信息。如果您注销账户或主动删除账户信息，我们将依据《中华人民共和国网络安全法》等法律法规规定处理您的信息。在您注销账户或主动删除账户信息后，本网站将在达成本政策所述目的所需的期限后自动删除您的账户信息，除非法律法规或监管规定有强制性留存要求或您另行授权同意。我们不会再对您的个人信息进行商业化使用，但我们可能会对您的个人信息进行匿名化处理后使用。
（二）保存地域
您的个人信息均储存于中华人民共和国境内。
（三）安全措施
1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、泄露、篡改或丢失。我们会采取合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，本网站的安全区域支持安全套接层协议和128位加密技术——这种加密技术是互联网上保护数据安全的行业标准。当您提供信用卡资料等敏感信息时，这些信息会被自动加密，然后再被安全的通过互联网发送出去。
2、我们的数据安全能力：主机故障可无感知自动切换，核心数据库有存储层镜像，所有数据库有同城灾备，重要数据库有异地灾备，所有数据有备份，定期恢复演练
3、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
4、我们提醒您注意，互联网并非绝对安全的环境，当您通过电子邮件、短信等与其他用户交互信息时，不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密，请注意确保您个人信息的安全，我们建议您不要通过此类方式发送个人信息，以免个人信息泄露。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号以及个人信息安全。
（四）安全事件通知
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权查阅您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据查阅权，可以通过以下方式自行访问：
您可在官网访问您的个人信息；具体操作为：登录官网后访问“个人中心”。如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时联系在线客服，或发送电子邮箱到sncxcs@snpic.com，我们将在15个工作日内完成核查和处理您的访问请求。
如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，您可以随时通过电子邮件联系我们，邮箱地址是：sncxcs@snpic.com，我们将在30天内回复您的访问请求。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入或存在其他显著困难，我们会向您提供，否则我们将向您提供替代方法。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过如下途径申请更正：
您可在官网内更正、更新您的个人信息；具体操作为：在“个人中心”---点击”修改资料”---编辑后修改。注：用户实名后，不能修改实名信息；如需修改，需注销用户账号信息重新进行实名即可。
如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以随时通过电子邮件联系我们，邮箱地址是：sncxcs@snpic.com，我们将在30天内回复您的更正请求。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2、我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
3、您撤回同意；
4、我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
5、法律、行政法规规定的其他情形。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理，并在备份更新时删除这些信息。《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国反洗钱法》等法律法规、监管规定要求我们继续保留您的相关个人信息情形除外。
（四）改变您授权同意的范围或撤回同意
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过以下方式自行操作：通过删除信息以及关闭设备功能或者卸载等方式撤回授权，不过会影响官网的后期使用。
但请注意，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，如果您改变授权同意的范围或撤回授权同意，可能会导致您无法使用本网站的相关功能或无法获得相关业务功能的最佳使用体验。
当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）注销账户
您可以通过本网站的在线客服申请注销此前注册的账户，您提交注销申请后，我们将尽快审核所涉及问题，在验证您的用户身份后的三天内完成账户注销。在您注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求删除您的个人信息，《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国反洗钱法》等法律法规、监管规定另有规定的除外。
（六）获取个人信息副本
您可以通过拨打人工客服热线或者在线客服获得您的个人信息副本。在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
（七）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等非人工自动决策机制做出决定。我们将保证决策的透明度和结果公平、公正，不对个人在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇。通过自动化决策方式向个人进行信息推送、商业营销时，我们将同时提供不针对您个人特征的选项，或者向您提供便捷的拒绝方式。如果这些决定对您的权益由重大影响，您有权要求我们做出解释，并有权拒绝我们通过自动化决策的方式作出决定。
（八）响应您以上请求的方式
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于需要付出高额成本或存在其他显著困难的请求，我们将提供替代方法。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的；
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
本公司非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品、网络平台和服务主要面向成人。若您是18周岁以下、14周岁以上的未成年人，在使用本网站的服务前，应事先取得您家长或法定监护人的同意。本公司根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
如果您是未成年人的父母或其他法定监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用本网站的产品和/或服务。如果您作为监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了您监护的未成年人的个人信息，请通过本政策提供的联系方式联系我们，我们会设法尽快删除相关数据。
除非法律法规另有规定，我们将仅在征得儿童的父母或其他法定监护人同意的前提下，按本条款所述的规则收集、存储、使用、转移、披露或以其他方式处理儿童的个人信息并对儿童的个人信息提供安全保护。儿童的父母或其他监护人可按照本条款提供的途径和方法对儿童的个人信息进行查询、更正、删除或行使其他权利。除非法律法规另有规定，针对儿童以外的未成年人个人信息，如上所述，我们将在征得个人信息主体或其法定监护人明示同意的前提下，按照本条款其他规定处理。
除本条款所述处理方式之外，我们还将按照（包括但不限于）《儿童个人信息网络保护规定》等适用的法律法规对儿童个人信息进行保护，例如，在收集时，征得儿童监护人的明示同意、采用加密等安全措施。
七、本政策如何更新
本政策将适时更新。未经您同意，我们不会减少您按照本政策所享有的权利。
对于重大变更，我们还会通过首页弹窗、登录提示等方式为您提供更为显著的通知。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息保护的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
八、如何联系我们
我们设置了个人信息保护的专门岗位人员。如果您对本政策有任何疑问或任何相关的投诉、意见，您可以随时通过电子邮件联系我们，邮箱地址是：sncxcs@snpic.com，一般情况下，我们将在30天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向消费者权益保护部门投诉或向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼等外部途径寻求解决方案。
公司名称：申能财产保险股份有限公司
注册地址：中国（上海）自由贸易试验区临港新片区海港大道1539号1001室
个人信息保护的专门岗位人员联系方式： sncxcs@snpic.com
九、关键词解释
（一）本公司：指申能财产保险股份有限公司。
（二）个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
（三）去标识化：是指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别或关联个人信息主体的过程。
（四）匿名化：是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。（个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。）
重要事项：阁下进入本网址及浏览其任何网页，即表示阁下同意遵守上述条款。谢谢选择申能财产保险股份有限公司。

申能财产保险股份有限公司官网个人信息保护政策