近日，葛女士向申能财险上虞支公司查勘员张建平送来表扬信，感谢申能财险为其姐姐垫付医药费，解了一家人的燃眉之急。

7月9日，葛女士的姐姐骑电动三轮车时被货车撞伤，当即被送往上虞中医院治疗。经检查，葛女士的姐姐身体多处受伤，需要住院治疗，预计医药费7万元。葛女士家庭经济条件并不宽裕，治疗费用像一座大山压在了一家人的身上。

上虞支公司张建平在接到报案后，立即对案件进行跟踪，与车主和葛女士协商赔偿事宜，积极耐心地向葛女士讲解赔偿标准及所需的理赔材料，并认真解答葛女士提出的疑问。在了解到葛女士一家的实际情况后，张建平向上级公司申请开通理赔绿色通道，垫付交强险18000元，并在提请理赔的第二天完成支付，解决了葛女士一家治疗费短缺的困难。葛女士一家对张建平认真负责的工作态度给予高度赞扬，对申能财险的专业理赔服务快速理赔时效给予高度评价。

申能财险上虞支公司将继续提升客户服务水平，为客户提供更专业、更高效、更优质的理赔服务，切实提高客户满意度，以实际行动守护客户“稳稳的幸福”。（浙江分公司）